Условия за използване
Тези условия описват правилата за използване на Groomly като онлайн система за управление на груминг салон.
1. Кой предоставя услугата
Groomly е онлайн услуга, достъпна през домейна groomly.org и през отделни Groomly адреси за салони. Услугата се предоставя от БАЛТО ГРУМ ООД, дружество, регистрирано в България. За въпроси относно услугата, фактуриране или лични данни: contact@groomly.org.
2. Какво представлява Groomly
Groomly е SaaS система за груминг салони. Тя помага при работа с график, клиентски профили, данни за любимци, стопани, онлайн заявки за час, посещения, снимки, бележки, известия, справки, екип, достъп и интеграции като Google Calendar, Viber и SMS.
3. Достъп, пробен период и планове
Достъпът до Groomly се предоставя след заявка, одобрение и настройка на отделен Groomly адрес за салона. Безплатният достъп, когато е предоставен, започва от момента на активиране на инсталацията. След изтичане на пробния период използването може да продължи чрез активен платен план. Плановете, лимитите, включените известия и цените се обявяват на сайта или в индивидуална оферта.
4. Плащания, промо кодове и кредит
Плащанията се извършват по договорения начин. Годишният достъп може да се предлага с отстъпка спрямо месечно плащане. Промо кодове и кредит могат да се прилагат само при условията, показани в системата или договорени писмено. Възможно е някои отстъпки да не се комбинират.
5. Отговорност на салона
Салонът отговаря за коректността на въведената информация: име и контакти на салона, потребители, работно време, екип, цени, услуги, клиентски профили, контакти със стопани, данни за любимци, бележки, снимки, посещения, настройки за онлайн заявки и известия.
Салонът носи отговорност да има основание да обработва данните на своите клиенти и да ги информира за използването на Groomly, когато това е необходимо.
6. Акаунти и сигурност
Всеки потребител трябва да пази данните си за вход. Действията, извършени през потребителски акаунт, могат да се записват в одитни записи с цел сигурност, отчетност и поддръжка. Администраторът на салона управлява потребителите, ролите, активните сесии и достъпа до отделни части на системата.
7. Онлайн заявки и часове
Публичната страница за заявки позволява на клиенти да заявят час онлайн. Заявката не е потвърден час, докато салонът не я прегледа и потвърди. При чакаща заявка избраното време може да се показва като заето, за да не се дублират заявки. Салонът решава дали да потвърди, промени, откаже или добави заявката към списък за по-скорошен час.
8. Известия
Groomly може да изпраща Viber потвърждения и напомняния според активния план и настройките на салона. Ако Viber съобщение не достигне успешно, системата може да покаже възможност за SMS, когато SMS услугата е активна и условията за изпращане са изпълнени. Салонът отговаря за съдържанието, настройките и законното използване на съобщенията към своите клиенти.
9. Google Calendar
Свързването с Google Calendar е по избор. Groomly остава основното място за часовете. При включена интеграция часове от Groomly могат да се синхронизират с Google Calendar, а събития от Google могат да се виждат в графика и да се прехвърлят като часове в Groomly според настройките. Връзката може да бъде прекъсната от Groomly или от Google акаунта.
10. Допустима употреба
- Не опитвайте неоторизиран достъп до системата, чужд салон или чужди данни.
- Не използвайте Groomly за незаконна, подвеждаща, злоупотребяваща или вредна дейност.
- Не въвеждайте данни, които нямате право да обработвате.
- Не пречете на сигурността, стабилността или нормалната работа на услугата.
- Не използвайте известията за нежелани рекламни съобщения или спам.
11. Достъпност, промени и поддръжка
Groomly се поддържа с грижа, но услугата може да бъде променяна, обновявана или временно недостъпна при профилактика, технически проблем, промяна при външен доставчик или развитие на продукта. Възможно е отделни функции да зависят от активния план, настройките и външни услуги като Google, Infobip/Viber или SMS доставчик.
12. Прекратяване
Достъпът може да бъде прекратен при изтичане на платения период, неплащане, нарушение на условията, злоупотреба или писмено искане от салона. При прекратяване Groomly може да ограничи достъпа до системата. Данните се съхраняват или изтриват според приложимите срокове, техническите възможности, договореното със салона и законовите задължения.
13. Ограничение на отговорността
Groomly е помощен инструмент за организация на работата. Салонът носи отговорност за крайното обслужване на клиентите, вземането на решения, коректността на въведените данни, цените, комуникацията и спазването на приложимите правила. БАЛТО ГРУМ ООД не отговаря за прекъсвания, грешки или загуби, причинени от неправилна употреба, грешно въведени данни, липса на интернет, проблеми при външни доставчици или обстоятелства извън разумния контрол.
14. Интелектуална собственост
Groomly, дизайнът, кодът, текстовете, структурата и марката са защитени. Салонът получава право да използва системата според активния си достъп, но не придобива права върху самия софтуер.
15. Промени в условията
Тези условия могат да бъдат обновявани при промяна на услугата, законовите изисквания или начина на работа. Актуалната версия се публикува на тази страница.
16. Контакт
За въпроси относно условията: contact@groomly.org